Često postavljena pitanja
Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod, kliknete na potrebnu veličinu i dodate je u korpu. Potom kliknete na "Vidi korpu" u dnu stranice i provjerite jeste li izabrali proizvod i veličinu koju ste željeli. Kad ste sigurni da je sve kako treba kliknite na dugme "Kreni na plaćanje". Popunite sva potrebna polja i na kraju odaberite da li plaćate karticom ili pouzećem i pritisnite dugme "Naručite".
Plaćanje je moguće na 2 načina:
- Platnim karticama prilikom kupovine na sajtu, i
- Pouzećem prilikom uručenja proizvoda. (Dostupno samo za dostave u Crnoj Gori)
Nije potrebno registrovati se za kupovinu u internet prodavnici. Možete kupovati i kao neprijavljeni korisnik, ali ćete morati unijeti obavezne podatke za slanje i potvrdu narudžbine.
I pored ove opcije preporučujemo vam da se registrujete za kupovinu. Time ćete kreirati svoj profil gde će vam biti dostupna istorija vaših narudžbina, lista omiljenih proizvoda koje možete kupiti u budućnosti, možete se prijaviti za informacije o aktivnostima u internet prodavnici itd.
Nakon što potvrdite narudžbinu, provjerite svoj e-mail koji ste naveli prilikom naručivanja proizvoda jer ćete na navedenu adresu primiti poruku potvrde. Ukoliko poruku ne primite u roku od 5 minuta, preporučujemo da provjerite odjeljak "Neželjena pošta"' ili Spam.
Ako u tom odeljku ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas putem e-maila na shop@mamayer.com ili telefonom na 067668444
Ukoliko ste se registrovali za kupovinu u internet prodavnici, možete jednostavno pregledati svoje narudžbine na profilu koji ste kreirali.
Rok isporuke je 2-5 radnih dana od zaprimanja narudžbe (vikendi i praznici su isključeni). Zbog posebnih okolnosti, u vrlo rijetkim situacijama rok može biti produžen.
U potvrdnom mejlu da je narudžba predata kurirskoj službi, stićiće vam link na koji možete kliknuti za praćenje Vaše pošiljke.
Dostava paketa za sve gradove u Crnoj Gori iznosi 4 eura.
Za zemlje bivše Jugoslavije poštarina iznosi 10 eura a za ostale zemlje Evrope 19 eura.
Ne brinite! Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozove Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će biti ostavljena u najbližoj pošti gdje je možete preuzeti u roku od 7 dana.
Naravno. Isporuku vršimo za sve zemlje Evrope.
Cijena dostave iznosi:
- Za Crnu Goru 4 eura
- Za zemlje bivše Jugoslavije 10 eura
- Za ostale zemlje Evrope 19 eura
Ukoliko ste zainteresovani za neki od naših događaja klikom na dugme "Saznaj više" možete preći na zvaničnu stranicu događaja gdje ćete naći sve potrebne detalje kao i Registruj se/Prijavi se dugme sa formom za prijavu.
